VOCÊ CUIDA DO SEU CLIENTE. NÓS CUIDAMOS DO SEU PÓS-VENDA.
A PrimeLine atua como extensão operacional do seu pós-venda, apoiando oficinas, funilarias, concessionárias, frotas e empresas automotivas. Sua empresa mantém o relacionamento com o cliente. A PrimeLine cuida do veículo.
A garantia estendida automotiva, ou contrato de proteção veicular, pode ajudar a cobrir reparos mecânicos e elétricos elegíveis após o término da garantia original do fabricante ou conforme as condições do plano. Peças cobertas, franquias, limites e exclusões variam de acordo com o contrato.
01 / CLAIM
Abertura do claim
Ajudamos a abrir a solicitação de cobertura e a reunir as informações exigidas pela administradora da garantia.
02 / DIAGNOSIS
Diagnóstico do veículo
Nossa equipe avalia o problema e documenta o diagnóstico necessário para análise da cobertura.
03 / PARTS
Busca de peças
Identificamos e buscamos as peças adequadas conforme a necessidade do reparo e a autorização do plano.
04 / REPAIR
Execução do reparo
Após a autorização, realizamos os reparos aprovados e verificamos o veículo antes da entrega.
A cobertura depende do contrato, da elegibilidade, da aprovação do claim e de eventuais franquias. Diagnósticos e reparos não cobertos pelo plano podem gerar custos adicionais.
